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加拿大银行业面试经验分享
发布时间:2018-02-06 09:19 来源:未知 点击:
       因为大多数人都没有银行类的相关工作经验,因此都需要从前台柜员开始做起。虽然Teller的招聘要求只需要高中以上的学历即可,但是很多毕业生都想跨入银行的大门,因此申请者也趋之若鹜,所以大部分都是拥有本科学历和CSC证书。
       在申请前,申请者需要打造一份恰当的简历。除了写上自己的学历和简介外,要在简历最显眼的位置要列出自己的Highlight,例如:过往服务客户的经验,自己可以使用几门语言,自己过往的销售能力等。如果申请者之前在Starbucks或者Subway这样的快速服务行业工作过,那么这个经验很受用。简历准备好之后,就可以去各个银行的网站进行申请了。
       银行Teller的面试一共是三次,第一次是电话Interview,TD,RBC,HSBC和CIBC都是由自己的HR部门完成的,而BMO则是把电话面试外包给一家叫Hewitt Associates的人力资源公司。申请者要提前做好准备,一般第一个问题是做自我介绍,答案的长度不要太长,要简单扼要的说出自己的背景和学历等。
       接下来的问题通常会是为什么要申请我们银行?申请者需要提前查看相关银行的信息,熟记这个银行的服务特色等。再次便是Recruiter会询问你的优点,缺点,以及如何作为团队的一员进行工作。电话回答时千万不要紧张,如果听的不太明白可以让对方重复一遍问题。
       如果顺利通过第一轮面试,那么接下来就是要去分行进行二面了,这次依旧是HR来面试。HR会打印出来一些场景设计的问题,会询问你在不同的情况下如何服务客户的。申请者面试前需要自己组织一些答案,找朋友模拟练习一下。特别是要准备自己过去工作中提供给客户很好的服务感受的实例和一次糟糕的服务过程,要找出自己从中的体会和需要提高的地方。面试时要面带笑容,可以当做一次轻松愉快的交谈,而不要有心理压力。第二次面试一般为40分钟左右。面试完之后要记得交换名片,方便接下去follow up。
       如果两周内申请者接到三面的电话,那么恭喜你,离Offer越来越近了。第三面在分行经理的办公室,Branch Manager和Assistant Branch Manager会一同面试你,除去有些一面二面的基本问题外,他们会询问你什么时候可以正式来上班,交通是否便利,以及对职业生涯的长远打算等。申请者面试的时候要给出未来的规划,但是又不可以太ambitious, 因为从Teller到客户经理至少需要一年左右的过渡。
       免责声明:本文部分信息来源于互联网
 
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