地铁作为我们的最主要的出行方式，一般人们都会超级依赖人工售票员，一是因为我们已经习惯了这种方式，其次是因为有时候自动售票机的可识别性不强；听说西班牙最近将要提高地铁里自动售票机的识别性，然后取代人工售票。要去西班牙的小伙伴们要牢记呦！
　　据西班牙《侨声报》援引当地媒体报道，目前西班牙马德里的地铁自动售票机不识别地铁卡，不找零，乘客如果不知道如何申请地铁卡，现在依然可以向地铁工作人员求助，不过不久之后就不行了，因为马德里地铁将取消人工售票这项服务。此外，马德里地铁还将在2018年停止使用所有纸质地铁卡，不管是一次票，还是十次票，游客票等，政府将用一种新卡取代上述车票。新型车票是无名制或者个人化的新卡，持有自己名下地铁卡的乘客可以享受优惠折扣。由此地铁面目将焕然一新，售票员将退出大众的视野。
　　地铁咨询处售票人员的去留在社会上引起了广泛争议，因此地铁部门在其官方推特上发布了消息，称并没有裁员，表示“他们并未离开工作岗位，只是现在他们的工作不同而已”。
　　交通运输部门顾问Pedro Rollani表示，2017年整年间，相关部门将抽样试用新地铁卡，不排除年内逐步开始推广该卡的可能。
　　交通部门的计划在23个地铁站实施改革，至于取消纸质地铁卡使用新地铁卡的工作，Rollan表示该工作将在2018年彻底完成。地铁部门表示，纸质地铁票过期是造成地铁检票机故障的一大原因，而且纸质车票也不能让一些特殊群体享受应有的优惠，比如残疾人，多人口家庭，等等。
　　新地铁卡将在2017年定点测试后开始推广，正式投入使用。如此，2018年所有纸质车票都将被取代。
　　对于市民提出的地铁wifi的请求，Rollan表示目前还不太可能实现，但是现在正在施工更新的八号线，再次开放后将为乘客提供wifi服务，至于其他线路，相关部门也会逐步开始研究计划，看是否可行。虽然wifi服务还未确定，但Rollan表示目前已经确定将在所有地铁线路安装4G网络。
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