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移民澳洲后我所经历的澳洲产品保修

发布时间:2016-12-05 11:15来源:未知 点击:

一个洗衣机保修的故事
 
  新年过后洗衣机最后还是用不了了…….
  问题马上就来了:堆了一周的脏衣服怎么 办?小孩纷纷说,拉到城里自助投币洗衣店,可贵内嫌公用洗衣机不洁,选择用手洗。花了四五个小时总算洗完了,也深深体会一下传统洗衣婆的不易。老夫看不 过,前去问个究竟。原来,前开门洗衣机时好时坏已经有一个多月了,第一次发生是在去年年底,只是今天说啥都不转,显示了错误代码“E3”。
 
  我翻箱倒柜找出原始收据和说明书,一查欣喜万分,当时多花了100澳元买了5年延期保修(一般两年)。第一次发生故障正好在5年(60个月)保修期的倒数第二天!这事寸不?可转念一想,现在已时隔一个月即61 个月,还给保修吗?
 
  赶紧上网找到保修公司填了保修申报表。过四天了,公司没回音。我心想,这保不保修还未可知,篮子里的脏衣服可是又堆成小山了,这周末总不能再让女主人手洗全家的衣服了吧?于是擅自决定,赶紧在下班前去买个新的洗衣机,自己给拉回来,和刚放学的孩子们一起装上了。太太下了班一看,自然非常高兴。
 
  接着给保修公司打电话过去,服务 人员询问细节后,说要和她上司商量再定,因为毕竟填申报表时已过了1个多月。让我拿着听筒听了半天免费音乐,她回来了,说对不起让你久等,但你必须写一份宣誓书,说明第一次坏是在保修期内。看来这事有门!赶紧起草宣誓书,斟词酌句说明上述一切来龙去脉,联系到在大学工作的一位“太平绅士”。她验明正身后,我在她面前签了字。这份书面文件就具有法律效力了。如果在宣誓书上说谎,可以被指控伪证罪。
 
  扫描后电邮寄给公司。次日,接到电话说下午就来给修!真是好信誉!结果,是门上的小电子零件出问题了,换上个新的,五分钟后复旧如新!得来总要费工夫。
 
  这下好了,肩并肩一新一旧两个洗衣机。要不把新的卖了,但用过一次的机器至多卖个半价,还是留着吧。咋分配呢?全家七嘴八舌:男士用旧,女士用新?内衣用旧,外衣用新?有色用旧,白色用新?爹娘用旧,孩子用新?微信上朋友也给支招:单日用旧,双日用新;至今还未达成共识呢!

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